窗口员工服务礼仪培训讲义(doc 8页)

资料简介：

窗口员工服务礼仪培训讲义目录：
第一节：礼仪的作用
第二节：服务意识的培养
第三节：员工形象塑造
第四节：一线窗口员工仪态规范与训练
第五节：一线窗口服务规范
第六节：文明服务用语
第七节：窗口服务礼仪五步训练法
第八节：总结、情景模拟、考核纠正

 

..............................

上一篇：陪同领导外出注意事项与礼仪(doc 8页)

下一篇：导购礼仪简要论述(doc 10页)

旅游接待人员的仪表仪容和仪态礼仪(PPT 204页)

服饰礼仪培训教材(PPT 48页)

银行服务意识与服务礼仪柜面营销技巧课件(PPT 137页)

交际礼仪指引与训练课件(PPT 73页)

商务交流与礼仪课件(PPT 80页)

大学生择业指导之求职礼仪(ppt 55页)