护士礼仪培训课程(PPT 53页)

1.概论：态度决定一切
2.形象：眼神 微笑 语言 电话
3.着装
4.仪态：站姿 走姿 坐姿 蹲姿规范
5.手势：手势礼  手位练习 方位手势 指方位
6.礼仪：点头礼 欠身礼 鞠躬礼
7.行为：持夹 端盘 推车 递物 介绍 握手 接待 引导
8. 护士操作的礼仪规范

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