接待礼仪在岗培训(ppt 31页)

资料简介：

接待礼仪在岗培训目录：
前　言：学习礼仪的意义
第一讲：仪表礼仪简述
第二讲：仪态礼仪
第三讲：接待工作流程

　

接待礼仪在岗培训内容提要：
前言：学习礼仪的意义：
礼仪从形式上来说是一种外在的形为规范，从内容上来说是一种精神气质．　
在服务行业中，面对广大的服务对象，良好的礼仪及素养无疑是一剂疗效至佳的良药，对提升企业整体形象将起着举足轻重的作用，人们越来越深刻的认识到，高质量的企业服务必须以高素质的人员相匹配．
服务是最能够创造价值的利器，体现服务的手段离不开礼仪的运用．
工作中仪容仪表的要求：
服装方面的要求
头发、发饰方面的要求
脸部、嘴部方面的要求
手的卫生、首饰方面的要求

..............................

上一篇：物业服务礼仪与沟通技巧(ppt 31页)

下一篇：服务礼仪规范培训(ppt 66页)

体态礼仪与形体训练培训教材(PPT 75页)

职场礼仪与规范培训教材(PPT 53页)

商务礼仪培训讲义(ppt 41页)

人民大学涉外礼仪专题讲座(doc 21页)

怎样接听电话(doc 2页)

餐饮礼仪培训课件(PPT 32页)