公共管理者的角色与技能(ppt 17页)

资料简介：

公共管理者的角色与技能目录：
一、作为一般管理者的角色
二、作为公共管理者的特殊角色
三、公共管理者的技能
四、有效的公共管理者
五、面向未来的、具有前瞻力的公共管理者

 

公共管理者的角色与技能内容提要：
一个管理者同时起着不同的作用。这些工作和作用可归纳为三个方面：
1、是人际关系方面的工作，包括三种角色：挂名首脑、领导者和联络者
2、信息情报方面的工作，包括下列三项：监听者、传播者和发言人。
3、决策方面的工作。包括以下四个角色：企业家、故障排除者、资源分配者和谈判者。
管理都会涉及到一对组织所拥有的资源进行规划、组织和协调，以实现组织目标的过程，所以公共管理和一般管理的角色和责任肯定有许多相吻合之处。但公共管理的多元性、政治性以及公共性这些特质，也决定了公共管理者承担与一般管理着不同的角色。

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