组织行为学的理论、方法和艺术(ppt 104页)

资料简介：

组织行为学的理论、方法和艺术目录：
第一章、组织行为学概述
第二章、组织管理与创新
第三章、领导
第四章、激励
第五章、冲突与沟通管理

 

组织行为学的理论、方法和艺术内容提要：
什么是OB？
OB是研究个体在组织中的行为规律的科学。
--OB关心个体在组织做什么、怎样做，以及这些行为如何影响整个组织的绩效；
--OB研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。
OB对个体的假定
上面的结论：OB的对象是个体的行为。那么，怎样看待个体呢？
1、利益最大化：这是传统的假定，又是一个最经典的假定。这里的利益是多方面的：金钱的，职业的，职务的，地位的，成就感的等。
----利益最大化假定回答了个体的行为动力问题。
2、有限理性：个体有理性，会算计、有智慧。个体有三种理性，或者说智商（3Q）：我们用分析、运算、逻辑等理性智商（IQ，intelligencequotient）解决复杂的现实问题，用理解力、自我控制力、自我调适力等情绪智商（EQ，emotionalQ)去面对问题，用追求卓越、奋发自强的心灵智商（SQ，soulQ）去超越问题。
但受主、客观条件的制约，个体的算计能力、智慧等，又是非常有限的。因此，不能要求个体有无限的能力，不能期望他们能解决所有问题。

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