某年中国电子商务信用建设建议(pdf 20页)
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一、电子商务领衔网络经济发展
二、电子商务成不同年龄网民应用主旋律
三、电子商务连续多年高速增长
四、电子商务区别于传统商务,诚信解决更加必要
五、电子商务三大环节,诚信问题贯彻始终
六、电子商务行业常见的诚信问题
七、出现诚信问题的原因何在?
八、如何解决诚信问题?
九、...........................
某年中国电子商务信用建设建议内容提要:
传统商务中,实体店面在很大程度上消除了消费者对于信用的部分顾虑;
电子商务中,一切皆靠在线信息及沟通,且商品无法触摸,还存在配送、退换货周期等问题,因此对信用的要求更高。
1、信用度低——既存在于电子商务市场,也同样存在
于传统商务市场。
2、只是因为电子商务作为新兴的商务模式,新增了互
联网的特性(虚拟、异地、传播更快更广……),所以
使得其信用问题更受关注。
1. 实名认证是好事,但是,执行成本较高,对商家及第三方电商平台
而言均如此。同时,认证的流程复杂,费时间。
2. 商家认证内容不够。目前电商平台对于商家的认证仅局限在“真实
性”方面,但是认证还有很多层面可以深挖,比如对于企业产品品
类、生产能力、产品质量、企业信誉等很多方面,而这些认证必须
有政府的参与才能有公信力和执行力。
3. 认证的标准化。目前各电商平台往往是自己来制定信用评价标准,
不同平台的标准各不相同,且大多仅适用于自己平台,平台之间标
准的互通性差,造成重复建设但是效果不好的结果。因此亟待形成
一套行业内通用的标准体系,政府的支持和参与才有可能完成。
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