现代商务礼仪指导与训练(ppt 92页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

现代商务礼仪指导与训练目录：
一、前言
二、礼貌
三、礼节
四、礼仪
五、礼仪的基本内容
六、致命的第一印象
七、顾客喜欢谁？
八、姿势
九、行礼的方式
十、目光接触的技巧
十一、....................

现代商务礼仪指导与训练内容提要：
公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界
礼仪是一门综合性较强的行为科学，现代人随着社会的快速进步和文明程度的不断提高，越发意识到礼仪在生活、工作和生意场上的重要作用。
礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。
礼貌是指人与人之间在交往过程中，言语
动作谦虚、恭敬、友好的表现，它体现着一
个人的基本品质和素养。
人们在日常生活和交往过程中表示问候、致
意、致谢、祝颂、慰问、哀悼以及给予必要
的协助与关照的惯用形式

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