中小企业的新难题与新契机(pdf 28页)

中小企业的新难题与新契机内容提要：
      因特网、通讯技术进步，使企业面临全球化的竞争与全球化的布局行动通讯、数字工具进步，使办公室的工作打破必须面对面才能完成的型态全球化、虚拟化是无法阻挡的趋势与潮流。
      因为共同的理想、共同的目标或共同的利益，结合在一起所组成的团队狭义：在虚拟的世界中广义：在真实与虚拟共存的环境中透过因特网、电话、传真或视讯来沟通、协调，甚至共同讨论、交换文件等，便可以分工完成一份事先拟定好的工作。
      Kaplan and Norton(1992)提出「平衡计分卡」(Balanced Scoreboard，BSC)来评核组织的绩效：财务(Financial)顾客(Customer)企业内部流程(Internal business process)学习与成长(Learning and growth) 平衡计分卡的「平衡」意义：短期与长期目标之间的平衡 财务与非财务量度之间的平衡落后指标(Lagging indicators)与领先指标(Leading indicators)之间的平衡外部与内部绩效之间的平衡。
    「多元智慧」理论为哈佛大学心理学家HowardGardner教授于其1983年著作《心灵的架构》一书中首度提出，当时包括七项智慧。1995年，迦德纳教授再提出第八个智慧─自然观察者智慧。
     迦德纳教授认为每一个孩子都具有八种智慧的潜能，家长和老师则是开启(或不幸的关闭)孩子各项潜能的关键人物。
     每个个体都有其见长的智慧构面，故每个个体之智能价值的衡量，均需以不同的智慧角度来检视，才会具有实质的价值意义。而若将此多元智慧的观念向个体之外延伸，其实不只是个体，就连企业与组织都具备本身特有的多元智能与多元价值。
  

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