企业标准商务礼仪知识(ppt 96页)
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一、商务理念概述
二、确保客户满意
三、标准商务礼仪
四、高效沟通技巧
五、分析与解决问题
企业标准商务礼仪知识内容简介:
面对市场的竞争,企业生存与发展的出路在于:— 有效的管理体系;— 高度职业素养的人才,因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。企业必须自己培养高度职业素养的员工,因为:— 企业的需要是员工普遍职业素养的提高,而不是拥有个别能人;— 市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员,所以不可能通过招聘满足;—能够提供员工提升机会的企业,方可吸引真正的人才。企业培养高度职业素养的员工:— 是竞争的需要;—是未来生存的需要。
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