职业服务礼仪的常用语(ppt 32页)

资料简介：

职业服务礼仪的常用语目录：
一、职业服务仪容
二、职业服务仪表
三、职业服务仪态
四、职业商务礼仪
五、职业礼仪用语

 

职业服务礼仪的常用语内容简介：
    礼仪是一门综合性比较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律已、敬人的完整行为。（即是服务过程的言、行、举、止。）孔子日：君子以仁存心，以礼   存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。
    站立时脊背挺直，抬头挺胸，收腹，左手放于右手上方自然下垂置于身前，两腿绷直，男士双脚自然分开与肩宽一致，女士双脚并拢；目光平视，具有充分自信和心情乐观愉快。

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