饭店礼仪规范教材(PPT 96页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

实训项目一：会见服务礼仪
实训项目二：会谈服务礼仪
实训项目三：签字服务礼仪
实训项目四：中餐宴会服务礼仪
实训项目五：西餐宴会服务礼仪
实训项目六：冷餐会服务礼仪
实训项目七：插花知识与送花礼仪
实训项目八：观看演出及舞会服务礼仪
饭店礼仪规范
第章国际交往礼仪
国际礼仪发展趋势
外国也有礼宾改革
外交礼仪的三条原则
1、礼宾次序的两个重要做法
在中国，座次排列实行“左为上”的原则
APEC拍“全家福”，领导人按个头排队
会见的座次安排（图见P131)
会务礼仪
会见服务要求
会见室布置图
会谈室布置图
会谈座次安排(图见P135)
会谈用品准备
补充：关于乘车
补充：关于上下楼梯
签字仪式
签字仪式示意图
国旗的悬挂方法
国旗的悬挂方法
案例分析
实训项目四中餐宴会服务礼仪
小故事
西餐礼仪
西餐礼仪---餐具的摆放
西餐礼仪---上菜顺序
实训项目五西餐宴会服务礼仪
对错判断
实训项目六冷餐会服务礼仪
实训项目七插花知识与送花礼仪
花卉分类
插花
花语
花卉的忌讳
颜色的忌讳
尊重各国风俗习惯
数字的忌讳
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