商务礼仪的交往艺术(ppt 40页)
所属分类:商务礼仪
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一、什么是商务礼仪
二、为什么要遵守商务礼仪
三、商务人员的工作能力
四、为什么要注重交际能力
商务礼仪的交往艺术内容简介:
人与人之间总是要交往的,亚里士多德说:“一个人不跟别人打交道,他不是一个神就是一个兽”,也就是说是人就要跟别人打交道。在商务交往中,与他人打交道是必然的。但在这个特定的范围内,我们必须遵守一定的礼仪、规范,才能获得成功。何为礼仪呢?古人说:“礼出于俗,俗化为礼”。今天那些约定俗成的礼仪规范,其实就是源于我们生活中、最易让人接受的做法。
商务礼仪不同于法律规范,不遵守商务礼仪不会坐牢、死人,它只是一种舆论约束和自我约束,而非强制约束。
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