营销人员基本礼仪培训教材(ppt 30页)
所属分类:商务礼仪
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第一节、营销人员商务交往礼仪
第二节、营销人员面部表情礼仪
第三节、营销人员握手礼
第四节、营销人员致意礼节
第五节、营销人员致意礼节
第六节、营销人员名片礼
第七节、营销人员交谈礼仪
第八节、营销交往中的位置礼仪
营销人员基本礼仪培训教材内容简介:
礼仪原理:
不管是什么样的事业,要想获得成功,首先需要的就是工作热情。营销事业尤为如此。因为作为营销人员,免不了在工作中遇到各式各样的客户,在拜访客户的同时其所遭遇的失败不用说了,倘若连连遭遇失败的打击,加上营销工作所耗费的精力,可想而知,营销人员的工作是多么需要热情和活力。没有诚挚的热情和蓬勃的朝气,推销员将一事无成。所以,营销人员不仅要锻炼健康的体魄,更重要的是具有诚挚热情的性格。热情就是营销成功与否的首要条件,只有诚挚的热情才能融化客户的冷漠拒绝,使营销人员“克敌制胜”,可见,热情的确是营销人员成功的一种天赋神力。
美国哲学家、散文家及诗人拉尔夫 •沃尔德•爱默生说过:“没有热情,任何伟大的业绩都不可能成功。”
你只要表现出作为营销人员应有的热情,正如信心和机遇那样。热情全靠自己创造,而不要等他人来燃起你的热情焰火。缺少自身的努力,任何人都无法使你满腔热情;没有自身的努力,任何人都无法使你去达到目标。热情无疑是营销人员最重要的礼仪和财富之一。热情应该是一种能转变为行动的思想和礼仪,它像螺旋桨一样驱使你达到成功的彼岸,但首先你得有一个决心要达到目标。
要想成为一个成功的营销人员,必须先要具有这种热情的态度,它是给顾客最好的见面礼。因为客户也是有血有肉的人,也是一样有感情的,他也有这种需要,因此,你若一心只想着增加营销额,赚取营运利润,而没有一丝热情,那就不必奢谈成交了。你应该做到,用热情取打动你的客户,唤起客户对你的信任和好感,这样,交易就会顺利达成。
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