礼仪的特征与营销礼仪培训(doc 17页)

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资料简介：

礼仪的特征与营销礼仪培训目录：
第一节、礼仪的渊源与涵义
第二节、礼仪的特征与原则
第三节、营销礼仪及其作用

礼仪的特征与营销礼仪培训内容简介：
礼仪原理：
“礼仪”在现代生活越来越被重视和被普遍地使用。在社会生活中，人们常常被要求遵守礼仪，行为符合礼仪要求，按照某种礼仪举行活动。
一、礼仪的历史渊源：
礼仪是一个复合的语词，它包括着“礼”和“仪”两部份。按照我国古辞书《说文》的解释“礼也，所以事神、致福也”即礼是用来“事神”、“致福”的形式。如祭祀、跪拜、鞠躬、点头都是在致礼，或行礼。辞源中解释说仪即“法度，标准”，如古书《国语。周》下中说“度之于轨仪”，《淮南子修务》中说：“设定的制度、法则、规范，去行礼，去“事神”、“致福”，去表达某种敬意。所以辞源对礼仪做了这样的明确概括：“礼仪，行礼之仪式”。
礼仪是伴随着原始宗教的产生而产生的。有了原始的宗教，就有了原始宗教的祭祀活动形式，形成为人类社会最初的礼仪。原始宗教产生于史前社会的后期，当时的人类——原始先民，在其生活的实践中，认识到许许多多的自然现象与自己生活的关系，有的自然现象对人类的生活有益，有的又有害。有的自然现象同时具有给人以祸和福的两面，比如由雷电引发的森林大火，既可能使人被火烧死，而烧死的动物，又为人类提供熟食，开始了人类由生食到熟食的转变。当时的原始先民，不可能认识这些影响人类命运的自然现象发生的原因和规律，他们对自然现象充满了神秘感，充满了敬畏和恐惧。于是各种原始宗教、原始崇拜便由此而生，如万物有灵论，如拜物教，如图腾崇拜，祖先崇拜，等等。为了表达这种崇拜之意，人类生活中有了祭祀活动，并在祭祀活动的历史发展中，逐惭地完善了相应的规范、制度，形式为祭祀礼仪。

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