业务流程介绍(PPT 11页)

所属分类：流程管理

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资料简介：

业务流程介绍
朗讯科技(中国)有限公司
PHS手机事业部
业务流程介绍
终端管理模式
前台业务处理
后端业务管理
放号代理商的管理
售后服务相关操作
业务受理电话的使用

终端管理模式
统购统销
运营商集中采购并销售终端给用户。
优点：采购成本低，价格管控好
缺点：终端种类较不丰富，销售网络不发达，缺乏市场竞争机制
统购分销
运营商集中采购，通过放号代理商销售终端给用户
优点：采购成本低，引入代理商的竞争机制，销售网络发达
缺点：终端种类较不丰富，较难管控终端价格
不购不销
不参预终端购销，只负责管理号码资源，终端购销完全由代理商执行。
优点：市场上的终端品种繁多，价格因激烈竞争而较低
缺点：无法管控终端的价格，因终端的质量原因而被抱怨网络质量不好。

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