通用汽车如何渡过内部危机(pdf 5页)

通用汽车如何渡过内部危机？
危机管理，已是现代企业不可回避的课题。但目前仍有不少企业还没当回事。令人欣慰的是，本刊五月举办的“危机管理与领导艺术总经理研讨班”反响热烈，说明它已提到日程。此文以案例形式阐明了企业渡过内部危机的办法 ，那就是义无反顾地去沟通。 改革引发了危机
1971年12月，通用汽车公司洛滋敦厂的管理部门开始对装配线上装配的维加车出现异乎寻常的不合格率感到极为担心。前几周，在可容2000辆汽车的存车厂里放满了发送给全国汽车商之前需要返修的维加车。
管理部门特别感到恼火的是，许多毛病是一般汽车装配生产中不应出现的质量缺陷。有数不清的维加车挡风玻璃碎了，内饰割伤，点火开关坏了，后视镜打碎……该厂经理说，在有些情况下，“整个发动机装置经过40个人，可是谁也没有为它们做什么工作！”
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企业危机管理方案与案例分析(ppt 40页)

基于肯德基“苏丹红事件”危机管理研究(doc 48页)

领导的危机管理方法与艺术课件(PPT 49页)

公共危机管理(DOC 53页)

学校危机事件处理及预防(doc 10页)

某奶粉危机公关处理案例分析(doc 9页)