领导的危机管理方法与艺术课件(PPT 49页)
所属分类:危机管理
文件大小:454 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载第二次讨论课参考选题
讨论相关事项:
第十讲 领导危机管理的方法与艺术
一、危机举例
二、什么是危机?
引发危机的不同因素
三、危机的应对态度
四、危机管理积极成熟的标准
六、危机管理的任务
第一阶段:危机的预防
第二阶段:危机管理的准备
三株为何枯萎----由三株官司看品牌的危机管理
三株的危机过程
三株危机的反省
三株危机中反映出的管理症状
第三阶段:危机的确认
第四阶段:危机的解决
三菱帕杰罗的危机
第五阶段:危机的恢复
八、危机处理六原则
九、危机中的沟通
危机中的沟通
十、危机领导人的特质
十一、危机中的媒体管理
十二、危机中的形象管理
处理技巧1:大事化小
处理技巧2:分化
处理技巧3:主要矛盾
处理技巧4:善用第三方力量
处理技巧5:借机变革
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告