市场攻关与商务谈判(ppt 120页)

资料简介：

市场攻关与商务谈判目录：
一、360度最佳攻关流程与操作技巧
二、商务谈判技巧
三、谈判进阶

 

市场攻关与商务谈判内容摘要：
第一阶段、信任建立
客户特征：
　　对现实的不满意没有强烈的感受
　　对企图说服其改变的人保持戒备与矜持
　　撒谎回避、掩埋伤口
错误应对：
　　想方设法见决策者
　　使用大量的无效拜访来获得客户的同情分
　　急于到办公室见客户
　　以“顺便过来” 的借口来拜访客户
　　拜访的目的是加深顾客的印象
　　一次给客户送大量的资料
　　通过展示优点来吸引客户保持对话的机会
工作重点：
　　确认项目需求的真实性
　　发展 “盟友”
技能修炼：
　　收集资讯
　　创造“第三场合”
　　培养“引路人”
　　打造“专业形象”，建立信任

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