唐山市某实业有限公司人力资源诊断报告(doc 27页)
所属分类:企业诊断
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第1部分、调查过程与诊断所依据的理论
1-1、调查的基本方法与过程
1-2、诊断所依据的理论
第2部分、对咨询项目背景与使命的认识
2-1、本次咨询项目的背景
2-2、本次咨询项目的使命
2-3、诊断中发现的企业优势
第3部分、企业人力资源管理问题
3-1、组织机构与部门职能
3-2、招聘管理
3-3、薪酬管理
3-4、绩效管理
3-5、信息沟通机制
3-6、职业通道与人才储备
3-7、培训管理
3-8、政策模糊
第4部分、企业业务流程管理问题
4.1、业务流程问题
4.2、解决方案
第5部分、企业文化问题
第6部份、项目整体工作计划
唐山市某实业有限公司人力资源诊断报告内容摘要:
1、科学分工、严密协作、分头面谈、集中讨论
项目组一行7人,1人负责协调,1人负责收集整理企业提供的文案资料,6人负责调查。调查时,6人分头行动,与访谈对象单独面谈。面谈采用的是“半结构化”方法,每人都按照同一个预先编制好的访谈大纲提问,但是,追问的问题可以根据访谈者的回答自己设问,并根据回答做好记录。晚上,由专家组项目经理主持召开讨论交流会议,调查者逐一汇报白天访谈发现的问题,并就有关问题与其他调查者进行交流,最后,由项目经理总结,并指出次日面谈中需要注意的重点问题。
2、逐步收敛、筛选,初步确定问题目标
在分头调查和集中交流的过程中,一些具有普遍同感的问题被首先确定下来,并在讨论中,逐步锁定问题原因、解决思路,并在第二天的调查中,进行验证或纠正;对一些重要但有争议的问题,作为第二天的重点调查问题,与企业有关人员进行讨论,每个调查者将调查、讨论中收集的新的信息、材料和产生的新的感想带到晚上的交流会上……这样,对很多问题的认识逐步收敛,对收敛性较强、认识比较一致的问题,作为目标问题(准备在诊断报告中写出的问题)进行深入研究;对认识存在很大差异的问题继续调查、求证,最后,或者得出一致性意见,或者作为争议性问题保留;
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