顾客服务数字礼仪简介(ppt 10页)
所属分类:商务礼仪
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一、一个宗旨
二、两个原则
三、三个环节
四、四个“不要”
五、服务五心
六、服务六声
七、注意事项
八、服务礼仪歌
顾客服务数字礼仪简介内容摘要:
一个宗旨:
让顾客满意
两个原则:
供我所有(调动一切可用资源)
超客所需(提供产品所有附加值)
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