交谈礼仪培训教材(PPT 35页)
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交谈六要素(SOFTEN)
交谈礼仪
(一)可以选择的内容
(二)忌选择的内容:六不谈
不谈隐私
忌谈内容
总结你应该记住的四个基本点
交谈是指两个或两个以上的人进行对话,是社会交往、
交流思想、沟通信息、加深友谊的重要手段。
进行交谈,要注意交谈的风度、艺术,遵循交谈的礼节、分寸。
一、交谈的态度
1.正确评价自我,树立自信心
(1)注视着对方的眼睛,主动和其握手;
(2)主动先开口,直接介绍自己;
(3)面带笑容,满脸诚实;
(4)说话声音要简洁清晰
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