企业业务流程管理的成功案例(doc 35页)

资料简介：

企业业务流程管理的成功案例目录：
1. 流程管理是什么
2.为什么要流程管理
3.企业流程管理的简明方法论模型
4.流程化管理的组织结构
5.业务流程VS企业组织结构
6.业务流程管理与其他绩效提升项目的关系
  

企业业务流程管理的成功案例内容简介：
    业务流程管理就是一个针对市场需求不断调整流程、相关组织机构和信息系统的过程。
    流程管理与原有的BPR管理思想最根本的不同就在于流程管理并不要求对所有的流程进行再造。构造卓越的业务流程并一定需要流程再造，而是根据现有流程的具体情况，对流程进行规范化的设计。一般来说，流程管理可以包含以下三个层面：规范流程、优化流程和再造流程。对于已经比较优秀，而且符合卓越流程观点的流程，可能原先没有完全规范，可以进行规范工作；如果流程中有一些问题，存在一些冗余或消耗成本的环节，我们可以采用优化流程的方法；对于一些积重难返、完全无法适应现实需要的流程，就需要进行再造了。从这点上看，流程管理的思想应该是包含了BPR的，但是比BPR的概念更广泛、更适合现实的需要。
 

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