某公司8D团队精神及解决方案(doc 43页)
所属分类:团队建设
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1、为8D过程做准备
2、成立小组
3、问题的描述
4、确定临时纠正措施(ICA)的开发
5、确定和验证根本原因和遗漏点
6、确定和验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠正措施(PCA)
7、实施和确认PCA
8、防止再发生
9、承认小组及个人的贡献
某公司8D团队精神及解决方案内容摘要:
8D的好处
适当地完成8D过程,除了能确定根本原因和纠正问题的好处外,还包括:
对于供方:
通过建立小组训练内部合作的技巧(Discipline 1)
推进有效的问题解决和预防技术
改进整个质量和生产率
防止相同或类似问题的再发生
提高顾客满意度
对于顾客
增强对供方的产品和过程的信心
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