领导的个体行为与群体行为(ppt 43页)

资料简介：

领导的个体行为与群体行为目录
1、个体行为与群体行为
2、激励
3、领导
4、沟通

 

领导的个体行为与群体行为内容摘要：
个体行为：
    个人倾向—态度：主体关于事物和人的评价性陈述，它反映了一个人对事物和他人的感受。
认知成分：由个人所持的信念、观点、知识或信息组成。
情感成分：态度中的情绪或感受部分。（通常意义上的态度）
行为成分：以某种方式对事物和人作出反应的意向。
-管理者主要对员工所持的下述三种基本态度感兴趣：
工作满意度：员工对自己工作的一般态度
工作投入度：员工认为工作绩效对自己的个人价值实现的重要程度
组织承诺：员工对组织的认同程度、忠诚度和参与程度
-问题
一个非常快乐的员工群体一定会有很高的工作绩效吗？
以员工快乐为目标好还是以提高生产率为目标好？
情绪：个人的自卫机制
    内心情感与外在的客观事实发生矛盾时，会产生对结论的困惑，导致情绪的产生
知觉：人的理解能力
    个体为了对他所在的环境赋予意义而组织和解释感觉和印象的过程。
    不同个体在看到同样的事物时会产生不同的认知。人们往往只是凭自己的知觉对所看到的东西作出解释并称之为事实。
    管理的关键对象是人，因此管理者关注的是个体对他人的知觉

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