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各国旅游者的礼仪知识
为了尊重客人的风俗习惯和礼节礼貌，首先必须了解客房服务中
最常见的各国旅游者的礼仪知识，才能以礼相待，更好地完成接待任
务。
一、亚洲国家的主要礼仪知识
亚洲是亚西亚洲(Asia)的简称，位于东半球东北部，是世界上最
大的一洲，共有三大人种：亚西亚人种、亚利安人种和马来人种。亚
洲是佛教、伊斯兰教和基督教三大宗教的发源地，绝大多数国家信奉
佛教，也有少数国家信奉伊斯兰教。由于亚洲历史悠久，礼节礼貌比
较繁杂。
1.日本人的礼仪
日本人大多信奉神道(日本固有的宗教)和佛教。佛教徒遵守"过
午不食"的教规。
日本人讲话分敬体、简体两种语言，使用时要么都用敬体，要么
都用简体，二者不可混淆。但对客人、长者、上司讲话都用敬语，否
则便被认为是不尊重对方。
日本在见面时一般都互致问候，脱帽鞠躬
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酒店礼仪篇(PPT 47页)

商务礼仪-成为具有高职业素养的人士(ppt 96页)

商务礼仪与职业形象培训讲义(PPT 44页)

现代商务礼仪教材(PPT 51页)

银行服务礼仪讲义(PPT 58页)

国际商务礼仪教材(PPT 39页)