咨询过程的准备.doc19

咨询过程准备
 
准备阶段是任何咨询过程与咨询任务的起动阶段。在此阶段，咨询师和客户集合到一起，以便尽可能加深彼此间的了解，讨论并确认聘请咨询师的理由。在此基础上，双方还要协商一致咨询的范围以及将要采用的 方法。通过这些初步的接触、讨论、考察和筹划，其成果然后反映在咨询合同上，合同的签字可被视为起动阶段的结束。
准备阶段是一个磨合的过程。客户要确信是选了合适的咨询师，而咨询师需要确认自己是合适的人
选，或者自己的公司正是他们所需要的咨询机构可以承担这家特定客户的课题。这种磨合过程可能在技术上是有难度的，但是更难的却是心理方面的问题。确实是客户聘请了咨询师，或者同意考虑咨询师的提议，而这样做的时候客户肯定有自己的目标。也许他对咨询师充满了希望，认为他是解决危机的最后一着。然而，客户单位对咨询师又是陌生的。因此客户对咨询师持不肯定，怀疑和观望的态
度。咨询师也许以前遇到过类似的情形。他知道，以往与其他客户成功的合作并不保证再一次的成
功。此外，客户在选定一位承担
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