奥美品牌管家流程.doc8
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奥美360°品牌管家流程(完整稿)
品牌管家--------奥美珍视客户的品牌,一如珍视自己的品牌。
【将VI规划、广告、公共关系、媒介、顾客关系、互动等等手段加以整合,运用专业方法打造及呵护品牌,并在品牌与消费者之间建立有效的沟通,奥美称之为360度品牌管理。】
奥美的品牌管家之道,是一个完整的作业过程以确保所有活动都能反映、建立并忠于品牌,以期积极主动地去管理产品与消费者的关系。
我们深信,品牌只有在下列状况下,才会欣欣向荣:
当有人对品牌付出爱心、情感、关怀时;
当有人真正了解并重视目标对象的生活时;
当有人与使用者或潜在对象保持亲密且定期的对话时。
每一次与消费者的接触,都是在建立品牌。这就是奥美360度品牌管家的基本精神。
品牌管家"可以简单地划分为以下六个步骤
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