业务流程管理系统功能与结构(pdf 13页)

所属分类：流程管理

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资料简介：

一、概述
二、系统实施规模
三、系统功能
四、QPR ProcessGuide的系统结构

一、概述
根据美国密西根大学对组织进行的一项长期调查表明，一个运作卓越的组织必须具备以下特性：
组织的成员与业务流程紧密联系，每个人都清楚地了解自己的角色和职责；
组织关注对关键业务流程进行持续改进，并能够产生良好的效果；
在相互了解各流程接口的基础上，组织的外部资源衔接顺畅；
组织内部保持高效率的运作。通过信息系统的支持，组织的成员可以快速地参照最优化的流程进行工作。
QPR ProcessGuide是协助组织达到以上绩效的强有力的工具。通过QPR ProcessGuide，组织可以高效地对业务流程进行建模和发布。下图表示组织进行流程管理的不同层次的工作。

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