咨询公司整体运作流程(ppt 56页)
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咨询运作整体流程
市场管理流程
服务项目的界定和包装
核心项目+成长项目+未来项目
目标市场和行业的细分
目标市场确定的原则:
1、集中原则——周边的企业较多
2、就近原则——距离近,成本低
3、竞争规避——尽可能的避开强有力的竞争对手
4、效益原则——整体区域发展经济状况良好
5、布局原则——根据战略发展,整体协调
根据公司现状:建议公司的目标市场定位在:以武汉为中心,确定重点市场,形成服务辐射网络区域,将华中的重要工业城市、经济发展地区和政策开发重点地区涵盖在咨询的势力范围内
市场部门的建立和功能
市场部基本职能
一、 新市场开发
二、 电话联系老市场,促进客情关系,保持联系推动至拜访,提案签约。
三、 与媒体、社会、政府机构保持联系,间接促进开发市场来源渠道。
四、 市场拜访,争取提案机会。
A. 联系拜访市场→确定拜访时间、对象
B. 拜访前信息资料查询准备,研讨演炼打击策略
C. 拜访→争取提案机会→拜访业务技术分析报告
D. 拜访中发挥较好的,不好之处,改进办法
E. 市场需求分析(提案写作前)访谈计划安排,访谈提纲编写
F. 访谈→编号访谈报告→提案写作工作交接
G. 检核修正提案→内部提案演炼
五、 提案讲解→跟进推动合作
六、 合同及服务费用说明拟定,进行服务内容、方向、服务期、操作人数的规划,签约后项目工作内部交接。
七、(检核项目操作工作,确保服务内容正确及服务效果)。
八、 定期给市场节日传真函、贺卡、M&M杂志、报告会、小推会。
九、 M&M动力导报的主编
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