管理者角色认知培训讲义(PPT 48页)

1）角色定位：内部客户
“顾客就是上帝”
2）转变的难度
—在内部习惯于管与被管
—人人都重视自己的角色
在下属面前有五大角色
管理者
领导者
绩效伙伴
变革者
教练
任何事都亲自动手，
忽视自己的管理职能
居高临下，发号施令
过分看重自己的级别
1.既是管理者，又是被管理者。
2.带好自己的小团队，
还要融入整个组织的大团队。
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