领导与管理培训课程(PPT 38页)
所属分类:领导管理技能
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领导概论
一、领导的内涵
二、领导者的类型
三、领导方式及其理论
表11-1菲德勒模型
案例应用涅狄格互助保险公司的苏.雷诺兹
第十二章激励
一、激励的原理
二、激励的内容理论
三、激励的过程理论
四、激励的强化理论——美国心理学家斯金纳(B.F.Skinner)
五、激励的一般形式和实务
案例应用林肯电气公司
第十三章沟通
一、沟通的原理
表13-1各种沟通方式比较
表13-2单向沟通和双向沟通的比较
二、管理组织沟通
表13-3“听”的艺术
三、组织冲突与谈判
案例应用阿维安卡52航班
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