谈判中的冲突与合作培训教材(PPT 101页)
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第一节谈判中的冲突与合作
第二节谈判者的两难选择
案例分析
谈判者两难选择的解决
问题:
第三章谈判利益
第一节利益
谈判者利益
区分谈判利益、事项、方案
谈判者三种利益
第二节谈判者利益的权衡与评估
第三节谈判的联合收益
案例
第四章谈判力
影响和改变谈判空间的因素:
谈判力的主要来源
构成谈判力的主要来源的因素
第五章、谈判准备
第一节、谈判准备的一般过程
第二节、谈判目标的确定
谈判目标的四个层次
第三节谈判的可行性分析
第三节谈判可行性研究的内容
谈判者自我评估
第四节建立谈判团队
谈判队伍的构成团队
组建谈判队伍的原则
如何成为一个成功的谈判者
第五节谈判战略和计划的制定
制定有效的谈判计划
完整的的谈判计划书
第六章谈判中的价格磋商
关注价格
第一节价格谈判的基础
最佳替代选择
BATNA与保留价格
评估双方的BATNA
利用替代选择影响价格谈判空间
第二节价格磋商--讨价还价
报价
讨价
还价
还价的起点
讨价还价中的策略
“喊价要高,出价要低”的策略作用
第三节让步
让步策略遵循的一般原则
让步策略实施的步骤
让步方式
第七章谈判中的威胁与僵局
威胁
谈判僵局
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