企业培训师的修炼之培训的标准操作流程教材(PPT 61页)
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培训的PDDCA循环过程
企业学习体系
培训需求信息来源
突发事件报告
公司计划、政策、方案(成功因素、关键点)
失误频率
抱怨和意见
质量控制报告
市场调研报告
业绩报告
工作分析
培训需求调查
分析及确定培训需求的方法
询问现状的问题:
什么情况使你认为培训是必要的?
现在的业务状况怎样呢
过去的情况怎样呢
整个团队的工作能力水平怎样
为什么
探询期望的问题
什么样的结果能使你满意?
我们帮助你达成什么目标?
你的员工需要具备什么能力?
你们部门的长远目标?
这和整个目标有什么关系?
培训需求分析
分析差距
我们的培训能帮助你缩短的差距在哪里
制定目标
需求评估结果分析
受训者要学什么
谁接受培训
培训类型
培训次数
培训的决策
借助培训或选择其他人事管理
企业培训的内容
培训课程开发流程图
培训方案的设计
设计目标:培训对象应该掌握什么,不是教什么
收集资料:
要素的拟订:包括培训内容设计,培训教材设计,教
学模式设计,教学活动设计,方案实施
设计,方案评估设计
实验方案:
反馈与修订:
知识目标,即"使受训者能够精确地描述把重物吊离地面的正确程序"
行为目标,即"观察到的违反安全程序的情况发生频率应低于每人年一次"
结果目标,即"工厂中造成时间浪费的事故减少30%"
课程设计表达模式
课程开发的基本思路
课程设计五线谱
内部培训师的优缺点
外部培训师的优缺点
外部培训师的类型
选择外部培训师的渠道途径
针对具体情况选择合适的培训师
明确企业培训需求,确定合适的培训师
根据企业的培训目的来选择培训师
根据培训对象来确定培训师的层次
以培训内容作为选择培训师的基本原则
根据培训经费的多少来选择合适的培训师
机构与讲师筛选和内部培训师培养
培训辅助人员的选择
培训课程指南样本
培训体系示图
认识“微”课程
微课程不是课程的“碎片化”,它具备一般课程的基本结构和元素;
微课程一样适用于大多数的内训课程,包括理论知识类、技能操作类、混合类;
微课程不是孤立存在,它是内训课程体系中的某“一粒珍珠”,是相对短小精悍的课;
微课程需要培训师对课程的背景和内容有着十分过硬的“内功”
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