策略话术培训课件(DOC 12页)

第一件事：主动探询并产品定向
第一节 请问，您懂什么叫导购吗？
第一节导购，您为什么老拿那么少
第三件事：主动成交并做好服务
第三节 导购综合训练（1）
第二件事：主动推介并引导体验
第二章 导购一辈子要做的三件事
第二节 导购一辈子要做的三件事
第二节 超级导购与普通导购的差距
第五节 顾客为什么总不相信我们
第六节 导购最高境界：与顾客做一辈子的朋友
第四节 到底是谁在驱逐顾客离店
第四节 导购综合情景训练（2）①妄自菲薄，自我作践
②高高挂起，推卸责任
③斤斤计较，频繁跳槽
④心不在焉，指东画西
一、老板心态的奇妙效应 
一、能力缺陷
一、要全力以赴，但决不强求
一、超级导购爱学习，普通导购爱休闲
一、驻店调研
三、要赢业绩，更要赢信任
三、超级导购找方法，普通导购找借口
二、即使输今天，也要赢未来
二、打工心态的职业恶果
二、超级导购积极主动，普通导购消极被动
二、轻视顾客
四、感动顾客 然顾客亲如家人
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