礼貌礼仪培训课程(PPT 85页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:3173 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载公司员工是否懂得和运用现代商务活
动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界.
课程要点:
体会礼仪的基本特点;
掌握礼仪的基本要求;
将正确的礼仪规范运用在生活与工
作之中.
礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,
调整人与人之间的关系。
人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。
头发:洁净、整齐,无头屑,不染发,不做奇异发型。男性不留长发,女性不留披肩发,
也不用华丽头饰.
眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。
不戴墨镜或有色眼镜。
女性不画眼影,不用人造睫毛。
耳朵:内外干净,无耳屎。女性不戴耳环。鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。鼻毛不外露。
胡子:每日刮干净。嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无
泡沫,会客时不嚼口香糖等食物。女
性不用深色或艳丽口红。
脸:洁净。女性施粉适度,不留痕迹。脖子:不戴项链或其他饰物。手:洁净。
指甲整齐,不留长指甲。不涂
指甲油,不戴结婚戒指以外的戒指。
西装:
整洁笔挺,背部无头发和头屑;
不打皱,与衬衣、领带和西裤匹配;
与人谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上;
上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱、
包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
衬衣:
领口与袖口保持洁净;
扣上风纪扣,不要挽袖子;
质地、款式与颜色与其他服饰相匹配;
符合自己的年龄、身份和公司的个性。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告