某公司商务礼仪与职业形象塑造培训教材(PPT 116页)
所属分类:商务礼仪
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礼由习俗演变而来
商务礼仪的构成要素
规范性
继承性
差异性
发展性
商务礼仪的基本原则
相互尊重原则
诚实守信原则
对等原则
适度原则
宽容原则
自律原则
商务人员的礼仪修养
与女性交往的礼仪
女士:容貌+气质男士:
风度+学识祝您成功谢谢大家!
商务礼仪是在一般礼仪基础上发展起来的,礼仪规范将人们
在交往中的习惯、习俗、准则逐渐固定并沿袭下来,
形成继承性的特点,它是人类精神文明的标志之一。
当代礼仪都是在既往礼仪基础上继承、发展起来的。
礼仪是约定俗成的,随着社会的发展和人们观念的变化也会逐渐改变。
如我们在商务会面时常用的握手礼,握手礼来源于最初的摸手礼,
传说,当时人们在路上遇到陌生人时,如果双方均无恶意会放下手中东西,
伸开自己的一只手(通常是右手),手心朝前,向对方表明自己手中没有武器
,两人走近再互相抚摸掌心,以示友好,这一习惯沿袭推广,就成了现在广泛适用的握手礼
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