商务礼仪与高效沟通技巧培训教材(PPT 96页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:388 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载标准商务礼仪
确保客户满意
高效沟通技巧
实用解决问题技能
商务概述(成为具有高度职业素养的职业人士)
商务概述
商务理念概述
分析与解决问题
何谓“职业素养”
培养职业素养对于企业的意义
培养职业素养对于个人的意义
结论
商务理念概述——何谓“职业素养”
职业素养的本质
职业素养是一种个人行为规范及行为本身,它可
以确保:
——商务工作的有效实施;
——在商务活动中被他人接受;
——在商务活动中得到他人的尊重;
——取得预期商务成果;
——建立长期良好的商业合作或同事关系。
职业素养的内涵
市场竞争环境对“职业素养”的需要
商务理念概述——培养“职业素养”对于企业的意义
商务理念概述——培养高度“职业素养”对于个人的意义
商务理念概述——结论
商务意识与职业素养
商务礼仪
沟通技巧
商务礼仪的概念
个人修养
个人形象
电话礼仪
办公礼仪
商务约会礼仪
其它常见礼仪
商务礼仪——商务礼仪的概念
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告