商场服务礼仪培训教材(PPT 36页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

第一印象
可以先声夺人
造就心理优势
“首因效应”
人与人见面的最初印象取决于
最初的7秒-2分钟
32%的口语
68%的态势语
商场服务礼仪培训
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塑造专业形象
仪容仪表
个人形象
商务会见礼仪
问候
介绍
介绍他人的次序
其他注意事项
交谈礼仪
欢迎订购
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