礼仪文书(PPT 25页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

思考问题:
第二章礼仪文书
一、礼仪文书概述
二、礼仪文书的适用种类
三、礼仪文书特点
三、礼仪文书写作的基本要求
三、信函文书礼仪
信件托人转交时
2）信封书写须注意的礼仪
2、信文的礼仪
常用祝颂语
6）其他注意事项
3、通信过程中需注意的礼仪
1、什么是礼仪？
礼节和仪式的总称
2、礼仪文书是什么？
（一）概念
礼仪文书是指国家机关、企事业单位、
社会团体和个人在喜庆、哀丧、欢迎、
送别以及其他社交场合用以表示礼节、
表达感情所使用的一类应用文书。
目的：根据不同的场合，针对不同的对象，
运用相关的礼仪文书表示各种礼节、
处理各种人际关系
（一）承传行
（二）应酬性
(三)情感性
..............................

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