团队协作与沟通技巧培训教材(PPT 105页)
所属分类:团队建设
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团队内信任的建立
团队成员间的相互了解和取长补短
发现团队问题
5. 团队内的有效沟通
课程单元
哪一个是团队?
团队的要素
何时需要团队?
团队精神
组建阶段
震荡阶段
规范阶段
表现阶段
高绩效团队的特征
思考(3分钟)
建立信任关系
不利于团队工作的行为
有利于团队工作的行为
“视窗 ”
用语言描述,不能回答问题,不能使用手势比画(6分钟)
用语言描述,可以回答问题,不能使用手势比画(6分钟)
活动讨论:(3分钟)
“沟通”的概念和过程
有效沟通的障碍
多大年龄?
沟通技术:三步沟通法
选择正确的沟通对象
我是孔雀型的人----红色
我是无尾熊型的人----绿色
我是猫头鹰型的人----蓝色
我是老虎型的人---企业管理
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