新任主管可能面临的问题概述(PPT 34页)

1、主管人员自身的障碍
2、来自工作的困扰
3、来自部属的障碍
员工不听话的原因
员工对干部的期望
如何面对冲突
让员工服从管理
组长的工作与员工的工作以及干训
学员的工作是完全不一样的，那么，请大家谈谈：
总结大家的发表，新任组长的困扰，
大致来自以下几个方面的原因：
主题：
一、管理者自身的障碍
二、来自工作的障碍
大家谈：
三、来自部属的障碍
四、员工不听话的原因：
五、如何平息与员工的冲突
何为冲突？
两种不同性质的冲突比较
对冲突的反应类型：
冲突解决的方法
分析与思考
如何达成沟通
权威裁决法
面对冲突的态度与情绪：
六、员工对干部的期望－－从根本上解决冲
突需要了解员工的需求与对干部的期望。
七、让员工服从你的管理
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