职业商务礼仪培训课件(PDF 49页)

学习职业商务礼仪的意义
了解礼仪的内涵
职业化的礼仪规范
学习商务礼仪的意义
展现良好的个人素质与素养
内强素质
外塑形象
有利于建立良好的人际沟通
有利于维护、提升企业形象
1. 何为礼仪
礼仪
敬人尊重
具体做法形式
内心
外在
只有尊重（内心）没有行动（表达）——无知
只有形式（表达）没有尊重（内心）——虚伪
2. 礼仪的内涵
体谅别人的感受，表达自己的善意
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
《你不是太直，你只是太自私》
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公务员形象与公务礼仪培训课件(PPT 41页)

服务业基本礼仪培训课件(PPT 65页)

电话礼仪专业培训(ppt 15页)

现代礼仪之见面礼仪培训教材(PPT 23页)

商务沟通礼仪课件(PPT 86页)

服务礼仪教材(PPT 49页)