职场礼仪培训教材(PPT 51页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

1.1 致意
1.2 握手
1.3 介绍
1.4 递接名片
1.5 修饰避人
1.6 开门礼仪
1.7 递物礼仪
1.8 亲切迎客、热情待客、礼貌送客
职场礼仪培训
主要内容
第二章    交谈礼仪的主要内容
3.1　TOP着装原则
3.2　办公室着装
4.3 外出礼仪
5.1 与人相处之道
早上的问候是公司员工上班时的头等礼节，切莫忽视。
一般问候原则：男先向女、少先向长、下先向上打招呼。
握手次序：女士先伸手，男士才可握手；
领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，
但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、
不能戴帽子、不能戴手套，不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，
不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
是推销自我形象和价值的重要方法，进入社交圈的金钥匙，
自我介绍时要镇定有信心，微笑自然，
不同对象、场合，选择不同语气、方式、内容。
介绍他人：
以中介人身份介绍原本陌生的人相识，受尊重的一方优先了解对方，原则为：
先少后老，先低后高，先宾后主，先男后女。介绍人应站在双方之间，
以手示意，面向听者，微笑有礼，口齿伶俐介绍时动作：
手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，
在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可
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