网络礼仪和规范培训教材(PPT 47页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

网络礼仪概述
具体的网络礼仪
网络规范
第九章网络礼仪和规范
一、网络礼仪概述
网络礼仪:
网络礼仪:
网络礼仪的要素或结构组成：
（1）招呼礼仪。
（2）交流礼仪。
（3）表达礼仪。
网络礼仪的特点：
其一，普遍公认性
其二，技术可行性
常用的符号表达式有：
其三，可理解性
其四，弱强制性
二、具体的网络礼仪
1、电子函件电子邮件（E-mail）礼仪
（1）输入信件所必需的头部信息
（2）信件内容要尽可能简短明了
（3）必要时输入表意符号
（4）尽可能地回信
（5）不要无目的的到处随意发信
2、电子公告牌（网络新闻）礼仪
电子公告牌服务允许网络用户：
基本的在线交流礼仪。
三、网络规范
“应该”遵守的最基本的行为准则
..............................

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