关于待人接物礼仪规范(doc 30页)

资料简介：

关于待人接物礼仪规范目录：
1．应有的态度
2．客人来访，应起身迎接
3．要跟访客问好
4．鞠躬时眼睛要注视对方
5．对访客附上一句“让你久等了”
6．记住访客的基本资料
7．引导访客到会客室
8．不可以貌取人
9．进会客室前先敲门
10．哪里是上座，哪里是下座
11．送茶有一套
12．倒茶只倒七分满....

 

关于待人接物礼仪规范内容简介：
    遇到访客，无论在何种情形下，都应抢先向对方问好，这才是正确的待客之道。寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。而对于所有的公司来讲，访客都是居于上位者，因此必须由己方先致问候。所以当见到不认识的访客时，要先行问好。
    鞠躬大致可以分为二类，即微微的点头致意和常见的敬礼。无论采用哪一种鞠躬方式，都必须遵守基本原则。在鞠躬的开始与结束时，都需看对方的眼睛。无论行多少次敬礼，如果眼睛看着别的地方，这种行为也无异于是忽视对方。

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