沟通与礼仪培训课件(PPT 68页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:329 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载沟通与礼仪
为什么要研究沟通与礼仪
礼仪的概念
礼仪的概念---核心
礼仪的核心-----自尊:
礼仪的核心----尊他:
个人修养、职业态度
塑造专业形象应遵循的基本原则
仪容仪表---发式
专业形象塑造 —— 仪容仪表
仪容仪表---修饰
仪容仪表---着装
男性销售人员的着装要求
男性销售人员的着装技巧
女性销售人员的着装要求
女性销售人员的着装技巧
本节到此结束
仪容仪表---言谈举止
言谈举止---电话沟通的礼仪
言谈举止---称呼的沟通礼仪
言谈举止---站姿 挺、直、高
言谈举止---坐姿 端庄、沉稳、踏实
言谈举止---行姿 从容、轻盈、稳重
言谈举止---穿姿
握手的礼仪
言谈举止---问候:
言谈举止—包容和宽容
言谈举止---情绪控制
言谈举止---工作场所的沟通礼仪
言谈举止---迎送的沟通礼仪
言谈举止---接待的沟通礼仪
言谈举止---奉茶的沟通礼仪
言谈举止---进(中)餐的沟通礼仪
言谈举止---介绍的沟通礼仪
言谈举止---交换名片的沟通礼仪
言谈举止---拜访客人的沟通礼仪
言谈举止---聊天的沟通礼仪
言谈举止---会议室入座的沟通礼仪
言谈举止---座车的沟通礼仪
言谈举止---主人开车的坐车沟通礼仪
五、人际交往
人际交往
如何做一名被上级信赖的部下
人际交往---与下属交往
人际交往---与上司交往
人际交往---与同事交往
人际交往---发扬团队精神
人际交往---什么时候讲礼仪、需沟通
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告