护士工作中的行为规范教材(PPT 56页)

第一节     门诊护士工作礼仪
一、接诊礼仪1.接诊礼仪的标准
一、接诊礼仪2.接诊礼仪的基本要求
一、接诊礼仪3.门诊导诊礼仪
一、接诊礼仪4.门诊分诊礼仪
二、治疗工作中的礼仪1.进行治疗前
第二节   急诊护士工作礼仪
一、急诊护士素质要求
二、急诊接待礼仪
三、急诊救护礼仪
一、病房护士工作礼仪要求
二、病房护士工作礼仪要求
二、患者入院护士工作礼仪
第四节   其他临床护士工作礼仪
一、手术室护士工作礼仪
一、手术室护士工作礼仪
二、ICU护士工作礼仪
二、ICU护士工作礼仪
一、接诊礼仪
1.接诊礼仪的标准
2.接诊礼仪的基本要求
3.门诊导诊礼仪
4.门诊分诊礼仪
5.检验单发放处服务礼仪
二、治疗工作中的礼仪
1.进行治疗前
2.进行操作治疗时
3.治疗结束患者离开前
护理工作是爱心和艺术的结合，
护士是保护和促进人类健康的白衣天使。
这就要求护理人员必须不断充实自我，
在护理工作中既能用丰富的医学知识
和技能为患者提供优质的医疗护理服务，
又能有良好的礼仪修养为每一个需要
健康帮助的人提供全方位的护理服务，
以最佳的精神面貌和温文尔雅的形象面对护理工作，
做文明礼貌的“健康使者
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法国礼仪概述(PPT 38页)

国家公务人员礼仪培训手册(doc 24页)

公关礼仪知识大全(DOC 46页)