礼仪培训教程(PPT 74页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载礼仪一词最早起源于《诗经》,《论语中》也说过:“不学礼,无以立。” 所谓“礼”,是一种道德规范,它代表着对他人的一咱尊重。至于“仪”,是一种仪式,指恰到好处地向别人表示尊重的形式。而我国素以“礼仪之邦”著称于世,其中礼仪又可分社交礼仪、服务礼仪、政务礼仪、涉外礼仪、商务礼仪等,而在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,也越来越受到人们的重视。
商务礼仪:顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
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