百分百执行的领导艺术培训讲义(PPT 102页)
所属分类:领导管理技能
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上司对下属的期望
下属
ABC分析法
前因、后果对行为的影响
前因有那些
对前因的滥用
后果
启示
前因——都做那些?
前因的途径——常见问题
前因的途径——改进的思路
思路一:做好管理的基本功
思路二:指导、支持与教练
思路三:职业化
思路四:传播与沟通
沟通的三个环节
传播思想
如何向下属推销建议
员工做的好时
员工做的不好时
糟糕的员工是如何被上司“塑造”出来的
如果对于做的好的行为,给予惩罚,
好的行为就不再出现,甚至会变成相反的报复性行为
Ⅱ.员工表现差,也不带来任何负面后果吗?
Ⅲ.无功受禄
Ⅳ.对于好的行为“视而不见”
强化理论的启示
启示一:通过后果塑造行为
启示二:通过正强化促进期望的行为
频率错误
延迟错误
相依性错误
启示三:改善惩戒
“火炉原理”
非惩罚性处分
惩戒中的一些偏差
惩戒的要点
启示四:消除负效应
拉伯福问题
为什么会有经理人?
委托-代理关系
经理人的角色取决于:
委托-代理理论
信息不对称——代理人问题
信息不对称——委托人问题
委托人与代理人——责任不对称
委托人与代理人——目标不对称
如何解决1——机制(制度)建设
如何解决——角色定位
经理人的职业准则——作为代理人(下属)
经理人角色——错位分析
角色错位1——民意代表
“上意”与“民意”冲突——改进方法
角色错位2——向上错位
向上错位1——替委托人(上司)操心
向上错位2——替委托人(上司)做决定
角色错位3——领主
角色错位4——自然人
经理人角色(上司————管理者
经理人角色(上司)——领导者
管理者与领导者
作为委托人(上司)的经理人常见的四种错位
角色错位1——官(主子)
权力分析
影响力分析
权力的戒律
建立影响力
角色错位2——个性化管理
个性化管理
如何改进——从个性化到组织化
角色错位3——向下错位
改进方式
角色错位4——老好人(好好先生)
老好人(好好先生)导致的问题
老好人问题分析
改善方式1——回归角色
改进方法2——区分两种关系
改进方式3——授权赋能
改进方式4——激励相容
创造一个让经理人当“恶人”的环境
课程总结
结束
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