质量管理原则教材(ppt 33页)

资料简介：

质量管理原则教材目录：
第一部分  质量管理原则产生的背景及作用
一 产生背景
二 作用
第二部分  质量管理原则
一 以顾客为关注焦点         
二 领导作用
三 全员参与                         
四 过程方法
五 管理的系统方法             
六 持续改进
七 基于事实的决策方法     
八 与供方互利的关系

 

质量管理原则教材内容提要：
    质量管理原则是在总结质量管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表述的最基本、最通用的一般规律，可以指导一个组织在长期内通过关注顾客及其他相关方的 需求和期望而达到改进其总体业绩的目的。它可以成为组织文化的一个重要组成部分

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论旅行社质量管理(ppt 22页)

某公司质量管理标准书(doc 10页)

创建工作业绩中的品质意识(英文版)(ppt 31页)

某星级饭店客房用品质量要求(doc 7页)

质量管理系统–根本性和词汇量(doc 28)

品质管制常用方法简介(ppt 42页)